Администратор онлайн-школы: кто это, какие у него обязанности, и где обучают этой профессии?
Время и обстановка в стране диктуют нам свои правила. Люди осознали значимость удаленных профессий, ведь сейчас даже школьники спокойно относятся к дистанционному формату обучения.

«Удаленная профессия» — уже не звучит как-то странно, это стало нормой нашей жизни. В связи с этим появилось огромное количество онлайн-школ, которые обучают «профессиям будущего». Пройдя различные курсы, можно стать востребованным копирайтером, создателем сайтов, таргетологом, администратором онлайн-школы, куратором или продюсером онлайн-проекта. Список специальностей огромен.

Среди всего многообразия онлайн-школ Вы, конечно, выберете ту, которая привлечет к себе внимание качественной рекламой, интересным дизайном сайта, увлекательными вебинарами, заданиями и другими важными деталями.

Для успешного функционирования онлайн-школы нужна мощная техническая база. Именно этим вопросом озадачены руководители проектов. В статье я рассказываю о специалисте, который помогает с техническими моментами, настраивает их и затем курирует всю техническую часть онлайн-школы. Такой человек называется администратором онлайн-школы или попросту техадмин.
Какие профессии востребованы в сфере edtech и в онлайн-школах?
В настоящее время онлайн-профессии пользуются большой популярностью. Основное их преимущество – это доступность каждому человеку и возможность освоить навыки спустя пару месяцев. Любой желающий может выбрать занятие себе по душе, найти онлайн-школу, которая обучает этому ремеслу, записаться на курс и пройти обучение.

Стремительно развивается сфера ЕdТech, она обладает крепкой технической и методологической основой. Над развитием этого направления трудятся грамотные специалисты, которые должны разбираться в особенностях и возможностях онлайн-образования. Они берут на себя решение рутинных задач, связанных с технической стороной проектов.

Владельцы онлайн-школ не всегда четко понимают, какой именно специалист им нужен. Например, созданием сайта занимается один человек, продвижением в соцсетях и привлечением клиентов – совсем другой. Какие же профессии представлены в сфере образовательных технологий? Давайте разбираться.

  • Продюсер – отвечает за маркетинговую составляющую проекта. Курс должен продаваться, а для этого потенциальные клиенты должны о нем узнать. Какими бы качественными не были знания преподавателей, если школа не продается, то долго она не просуществует.
  • Технический специалист – осуществляет привязку домена, рассылку по e-mail и популярным соцсетям (ВК, Телеграм и т.д.), настройку оплаты, интеграцию с необходимыми сервисами.
  • Копирайтер — наполняет лендинг (сайт) информационным контентом. Проще говоря, это автор, который пишет продающие тексты, цель которых – привлечь слушательскую аудиторию и познакомить с работой онлайн-школы. Часто ли Вам на электронную почту или в соцсетях приходят рекламные тексты с предложением услуг? Так вот их пишут копирайтеры.
  • Специалист по трафику – создают заявки на марафоны, вебинары и мастер-классы онлайн-школы.
  • Специалист по лендингам – отвечает за эффективный и привлекательный сайт, на который обратят внимание потенциальные ученики. С помощью этого инструмента человек, который определился с выбором, должен суметь зарегистрироваться и оплатить курс.
  • Куратор – это правая рука ведущего преподавателя. Он знает курс изнутри, как все построено, оказывает помощь ученикам при достижении целей: проверка домашних заданий, ответы на вопросы, консультирование.
  • Администратор онлайн—школы – отвечает за техническую реализацию проекта. Несмотря на то, что мы поставили эту профессию в конце списка, данный специалист – это ключевое звено в цепочке. На нем держится вся основная часть технической работы онлайн-школы. Это человек, являющийся и правой рукой продюсера / владельца проекта, и техническим специалистом, и наставником по технической части. Без него никакая онлайн-школа не сможет успешно функционировать. Администратор может объединять в себе функции технического специалиста, модератора и в некоторых случаях продюсера. Ниже рассмотрим, какие обязанности выполняет технический администратор.
Администратор онлайн-школы кто это, какие у него обязанности, и почему без этого специалиста школа не школа?
Технический администратор онлайн-школы — это IT-специалист, который обладает необходимой базой знаний, чтобы реализовать потребности онлайн-школы в техническом плане. Владельцы проектов делегируют ему задачи по настройке уже существующих программ и сервисов под свои нужды и цели.

Техадмин не должен обладать навыками программирования и прописывать код, он работает с уже готовыми программами и сервисами.

В зону ответственности техадмина входят следующие обязанности:

  • оформление видеозанятий, размещение уроков на платформе (например, добавление материалов на площадку или сообщество в социальных сетях, в которых будет идти трансляция);
  • конструирование лендинга, посадочной страницы с помощью специального конструктора (например, «Тильда» или используя функционал Getcource);
  • настройка рассылки уведомлений и верстка писем;
  • настройка и модерация live трансляций и вебинаров (например, настроить трансляцию через OBS, Zoom или на Getcource, решать вопросы по звуку, картинке, присылать необходимые ссылки в чат, не пропускать рекламу в чате вебинара, блокировать хейтеров и спамеров);
  • создание чат-ботов;
  • настройка и технический запуск автовебинаров, автомарафонов.
  • автоматизация различный процессов в онлайн-проекте
Это далеко не полный перечень задач, которые ставятся перед администратором онлайн-школы. Но если освоить весь функциональный ряд, то можно претендовать на звание специалиста-универсала. А можно уйти в узкую нишу и, например, занишеваться оказывая профессионально услуги по настройке платформы GetCourse.

Как видим, без техадмина проект не может существовать, так как он берет на себя все ключевые технические задачи по работе проекта.

На начальном этапе основатель онлайн-школы может самостоятельно выполнять обязанности по администрированию. Но с ростом и развитием школы, увеличением объемов (больше уроков и учеников) без технического помощника не обойтись. Это рычаг, с помощью которого школа может повысить свой уровень и многократно вырасти.

Технические сбои стоят дорого, поэтому экономить денежные средства на такой единице, как администратор проекта, недопустимо. От него зависит и репутация онлайн-школы, которая стоит очень дорого.
Качества и навыки настоящего технического администратора онлайн-школы
Администратор онлайн-школы не должен уметь писать программы, заниматься рекламой, писать тексты, придумывать материалы для презентаций, статей и прочего. Стать успешным и востребованным техническим специалистом можно, обладая рядом важных навыков и качеств:

  • ответственность и внимание к мелочам. Бывает так, что программа начинает функционировать некорректно, а дело оказывается, например, в галочке, которая по ошибке проставлена не там, где нужно. Техадмин должен эту галочку отыскать и настроить все правильно;

  • тяга к самосовершенствованию. Сфера EdTech не стоит на месте, программы и сервисы обновляются ежедневно. Грамотный специалист должен ориентироваться в огромном информационном поле, следить за выходом последних версий программ и сервисов, применять актуальные знания в работе.

  • нестандартные пути решения. Задачи, которые ставит заказчик, должны вызывать у техадмина интерес. А если он умеет решать их эффективно и нестандартно, то это выгодно выделит проект среди конкурентов;

  • спокойствие в любой ситуации. Возникновение ошибок – это нормально. Технический специалист должен относиться к ним спокойно. Иногда сервисы работают некорректно, и важная черта для техадмина – спокойно и без паники наладить работу.
Большим плюсом для техадмина будет умение работать с рутинными задачами и адекватно относиться к критике, а самое главное учиться на ошибках своих и чужих.

Администратор не говорит, что он не знает решения, он гуглит, находит и реализует.

Если Вас заинтересовала профессия администратора онлайн-школы, то освоить ее можно с нуля. На начальном этапе достаточно быть уверенным пользователем ПК и обладать технической любознательностью. Всему остальному можно научиться за несколько месяцев, пройдя обучение.
Сколько может зарабатывать новичок и опытный администратор?
Заработок администратора онлайн-школы напрямую зависит от его опыта и репутации. Чем больше лет он трудится в сфере онлайн-образования и прокачивает свой скил, чем больше успешных кейсов он соберет, тем проще будет продать свои услуги и тем выше будет заработок. Владельцы проектов заметят его и будут рекомендовать своим коллегам по цеху.
Для новичка заработок начинается от 2000 белорусских рублей, для опытного эксперта предела нет – от 9500 белорусских рублей и выше. Это профессия, у которой есть перспектива роста, можно стать техническим директором проекта, проджект-менеджером или возможно даже продюсером.
Рассмотрим 3 пути, по которым может развиваться карьера техадмина:
1. Сотрудник онлайн-школы – выполняет задачи руководства по оформлению школы, наполнению вебинаров и тренингов, взаимодействует с клиентами и т.п. Но зарплата ограничена, например 2 500 белорусских рублей в месяц. Это расценки для новичка. Опытному работнику будут платить больше – 2 500 белорусских рублей. Но никто не запрещает стать частью команды 2-3 школ и зарабатывать 10 тысяч в месяц. Еще больше можно зарабатывать, если обладать навыками консультирования – от 8 тыс. в месяц за 1 проект.

2. Партнер онлайн-школы – работает за процент от дохода. Зачастую основатели проектов ищут специалиста, который возьмет на себя львиную долю функций по маркетингу, продвижению, техническим аспектам. Зарплата человека такого уровня на рынке начинается с 50% от прибыли. В некоторых случаях партнеры договариваются делить доход 30/70.

3. Автор и владелец школы – обладает необходимыми знаниями, которыми может делиться с целевой аудиторией, и техническими навыками. Это человек, который сам создаст собственный курс, запустит его и будет контролировать абсолютно на всех этапах. Важно понимать, что для этого нужно иметь опыт, навыки и склонность к обучению и предпринимательский деятельности. Это уже другой уровень, но администратору есть куда расти.
Администратор онлайн-школы – это та позиция, с которой открываются перспективы роста в любой онлайн-школе.
Почему администраторы нарасхват или как стать администратором уже через 2 месяца?
Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что администратор онлайн-школы – важнейшая фигура онлайн-проекта. Именно поэтому владельцы школ постоянно ищут хорошего специалиста, который обеспечил бы эффективность технической стороны курса.
Онлайн-школ много, и их число растет с каждым днем, а грамотные администраторы на рынке – в дефиците (мы не говорим сейчас о новичках в этом направлении). В выигрыше будет тот руководитель, кто сумеет переманить на свою сторону профессионала своего дела. А заманивают известно чем – достойной зарплатой.
Чтобы соответствовать требованиям работодателей и получить место в проекте, в котором Вы будете востребованы, будете развиваться, получать финансовое и моральное удовлетворение, мало просто хотеть быть администратором, им нужно стать. Для этого нужно приобрести практические навыки, пройдя обучение на технического администратора.
Если Вам эта профессия интересна и вы хотите попробовать себя в роли администратора, то рекомендуем начать с бесплатного марафона для онлайн-специалистов.
Подробности у нас на сайте Администратор онлайн-школ
Made on
Tilda